Какво да правите в LinkedIn, така че да изстреляте личния си бранд и стартъп идеята си

На 10 март Тийноватор организира уъркшоп в две части  в офиса на партньорите ни Updata One – повече за първата лекция можете да прочетете ТУК. Освен с полезните функции на Google Trends за комуникационен анализ и идентифициране на трендове, учениците се запознаха и с основите на LinkedIn, благодарение на вълнуващата среща с Александър Кръстев (специалист по маркетинг, PR и дигитална комуникация, създател на сайта Аз чета и агенцията за LinkedIn маркетинг BookMark) и Теди Рафаилова (консултант по дигитален маркетинг и партньор в BookMark). 

Александър и Теди разказаха в детайли за ролята на LinkedIn в свързването на таланта с възможностите за развитие. Мрежата има над 900 млн. потребители по целия свят, а у нас те са над 1,1 млн. души. И понеже LinkedIn е място, в което опитът и постиженията имат значение, те споделиха практически съвети, с които личният бранд и стартъпът на всеки да се изстрелят в космоса. 

LinkedIn е мястото, в което можете да позиционирате себе си, компанията си, партньорите си и идеите си. Но ако не се грижите за начина, по който представяте личния си бранд, особено в професионалната мрежа, е малко вероятно да откриете правилните хора, с които да развивате проекта си. Затова създаването на добра дигитална визитна картичка е от ключово значение. Тук обобщаваме част съветите на Александър и Теди. 

Профилна снимка

Важно е да подберете изображение, на което се виждате и е добре заснето. Може да се използват снимки от събития. Нека потенциалните бъдещи работодатели или бизнес партньори ви видят в най-добрата ви светлина.

Професионално описаниe

Това е текстът, който се появява винаги под името ви в мрежата. Използвайте ключови думи разпознаваеми както за другите потребители, така и за самата платформа. Ако например търсим специалист по човешки ресурси, то вероятно бихме въвели HR в търсачката, а не Head of Talent Acquisition. LinkedIn работи преимуществено с ключови думи и те могат да бъдат голямо предимство. Тук е мястото да напишете с какво се занимавате и какъв точно е вашият проект.

About секция

Ако направите впечатление с първите елементи от профила си, потребителите, които искат да научат повече за вас, могат да го направят в този раздел. В него можете наистина да грабнете човека отсреща с вашата история. Тази част обикновено е много кратка в ранните етапи на професионалното развитие. Въпреки това покажете какви са вашите цели – към какво се стремите и какви обещания правите към самите себе си. Разкажете всичко като една история или дори приказка – за организациите, в които сте членували, за съвместната работа с ментори, за каузите, в които вярвате и т.н. Ето това има място в About секцията. 

Професионално развитие

Дори вашият професионален път да не е много дълъг, вие можете да попълните тази секция в профила си. Тук следва да разкажете за организациите, от които сте били част – напр. Teenovator, както и да дадете повече информация за проекта и отговорностите ви. Това ще ви покаже в светлината на отговорен млад човек, който се асоциира с организации. По този начин стъпвате и върху техния престиж. В секцията е важно да включите позициите, които считате за релевантни за опита ви, а те – от своя страна – да са ключовите думи, по които да бъдете открити.

Постижения

Постиженията ви имат голямо значение, затова и платформата дава възможност да бъдат споделени. По този начин развивате бранда си и му придавате добавена стойност. Това е мястото за публикуване на доброволчески опит, публикации, патенти, проекти, награди, езици, допълнителни организации и каузи. Не забравяйте – колкото повече време прекарват хората в профила ви, толкова по-голяма част от своето доверие ви дават. 

Изграждане на мрежа от контакти

Започнете да изграждате мрежата си от контакти рано. Въпреки че LinkedIn е социална платформа, тя много прилича на търсачка тип Google. Използвайки ключовите думи и друга конкретна информация, която всеки потребител е споделил за себе си, вие имате пряк достъп до него. Можете да последвате хората на по-високо и/или международно ниво, а с останалите съответно да се свържете, чрез бутона Connect.

На първо място, не прекалявайте с поканите. Имате ограничение от 100 покани на седмица, но изобщо не е нужно да стигате лимита. По 10-15 нови връзки на седмица е достатъчно. Затова е добре да са връзки, с които можете да общувате често и добре. Следвайте хора в сферите, които представляват интерес за вас. Това увеличава възможността да откриете човек, който да ви подкрепи и да валидира идеята, когато създадете нов проект. 

Не приемайте всички покани в LinkedIn. Освен с личната безопасност в онлайн пространството, това действие е свързано и с предотвратяване на измами с хора от вашата мрежа. Когато се свържете с някого, вие му давате и достъп до своите контакти. По този начин можете да изложите на спам (или на нещо по-лошо) хора с успешен бизнес, които представляват интерес за измамниците.

Как се търси?

Имената в мрежата обикновено са изписани на латиница – това е и ефективният начин за търсене, след като имате набелязан човек. Ако не откривате правилния профил, може да опитвате вариации на изписването. Платформата предлага и филтри – по този начин търсенето се стеснява. Сред филтрите има такива за локация, talks about #, настояща компания, предишна компания, университет, индустрия, език и др. Ако срещнете интересен човек на събитие например, опитайте се да запомните повече информация за него – това може да работи като ориентир при търсенето.

Как се публикува?

Добрата комуникация е в основата на вашата работа като предприемачи. Колелото на идейното лидерство може да даде обща представа за пътя от добрата идея до реализацията и комуникирането и с широката публика. Но идеята не е достатъчен фактор при създаването на ефективна публикация. Важни са начинът на предоставяне на информацията, както и доброто познаване на анатомията на мрежата, в която се споделя, за да се използват максимално предимствата й. 

В професионалната мрежа се опитваме да ангажираме, да информираме и да се позиционираме както в личния си бранд, така и като бизнес. Следователно информацията трябва да бъде конкретна, разбираема и релевантна на сферата, в която сме специализирани. Не забравяйте контекста, в който всички ние живеем. В постоянния поток от дигитално съдържание е ключово да умеете да хванете вниманието на потребителя, който може би е попаднал на поста ви, докато се вози в асансьора. Вашата цел е да го ангажирате по такъв начин, че той да разбере посланието, да запомни, че е дошло именно от вас и, в идеалния случай, да се поинтересува допълнително от темата или продукта. 

След като имате добра идея и сме помислили за ефективен начин за комуникирането й, вземете предвид времето и начина на публикуване. В професионалната мрежа подходящият момент обикновено е този, в който хората са на работа, настроени са на такава вълна, но имат и малко свободно време, което да отделят на платформата. Понеделник обичайно не е такъв ден, защото обикновено е време за планиране на новата работна седмица. 

Когато създавате съдържание, е полезно да обясните на хората всъщност какво виждат. Ако просто споделите картинка или видео, те няма да знаят кое е важното според вас. Ако информацията е нова или по-сложна, е добре да я обработите и обобщите в няколко точки, за да насочите вниманието. Въпреки че постът ви излиза като част от feed-а на човека отсреща, той би се интересувал от вашето мнение по дадения въпрос.

Когато давате нещо ново, вие се отличавате. А главната цел е да се отличавате като по-добри от останалите. 

Линк към записа от лекцията: ТУК

Защо и как да ползвате Google Trends и медийния мониторинг в разработването на идеята си в Тийноватор

Близо тридесет ученици от София и Пазарджик се запознаха с някои инструменти за комуникационен анализ и идентифициране на трендове, като ключов момент в създаването на маркетинг стратегия, в рамките на уъркшоп, организиран от Тийноватор и Updata One. С много примери от реалния бизнес и интересни данни и съвети, Анна Ценова, маркетинг мениджър в Updata One, държа вниманието на учениците близо два часа. Интересът беше голям – личеше си и по въпросите им след това.

Анна разказа повече за това как са се променили анализите на потребителските нагласи във времето, какви са възможностите за анализ с Google Trends и каква е ролята на мониторинга като ключов инструмент в управлението на комуникационни кризи. 

Учениците имаха възможност и да се опознаят по-добре по време на уъркшопа.

Като едни от основните причини за неуспех в бизнеса Анна посочи неефективните анализи на потребителски данни и маркетингови действия. Важно е да разберем, на първо място – какво иска потребителят. Потребителската пътека често започва с търсене в Google, а въведените ключови думи могат да разкрият много информация за интересите, нагласите и целите на потенциалните клиенти. 

Тук на помощ идва инструментът Google Trends. Някои от основните му суперсили са:

• анализи на различни видове търсене и ключови думи;
• откриване на популярни търсения по езици и региони;
• възможност за сравняване на обеми на търсения;
• интуитивен за употреба интерфейс.

Анализът на социалните медии може да предложи много информация за нагласите към даден бранд (или проблем): 

• Кой отразява бранда?
• Къде стои конкуренцията?
• Какво е въздействието?
• С какви ключови теми се свързва брандът?
• Каква е репутацията на бранда?
• Какви са резултатите от дадена кампания?

Тези базови въпроси поставят и основите на комуникационната стратегия на бранда и позиционирането му в дигиталното пространство. Анализът на тенденции може да бъде много полезен също и при разработването на нови продукти и откриването на правилен начин за комуникирането им с таргет аудиторията. 

Тенденции в търсенето на различни начини за боядисване на коса – количествен анализ.

След като получим суровите данни от количествения анализ, следващата стъпка е извличането на смисъл от тях – т.нар. “качествен анализ”. В примера с различните начини за боядисване на коса, може да се мисли върху това с какви предизвикателства се среща потребителят, какво би го улеснило, коя е таргет групата, каква е ролята на сезона при боядисването, върху какво да акцентира новият продукт, каква е оптималната цена за потребителя и т.н. 

Освен за оценка на нагласите на хората към бранда и разработка на нови продукти, Google Trends може да даде информация и за наличието на комуникационна криза. Дигиталната среда, в която живеем, предоставя възможност за изключително бързо развитие на такъв тип криза. 

Пример за комуникационна криза. През април, 2022 г. започва изтегляне на партиди на шоколади Kinder, заради съмнения за заразяване със салмонела.

Анна сподели съвети и начерта основните стъпки за реакция при такава ситуация:

1. Подготовка – наличие на предварителен план за реакция при криза. В спокойното време е важно да се изгради план за справяне с проблеми от този тип.

Тук се поставят въпросите: 

• Как бихте реагирали в ситуация на криза?
• Кой е отговорен за комуникацията?
• Какво би било съобщението и с каква тоналност бихте искали да звучи?
• Кои са аудиториите, които имат предпоставки да създадат криза?

2. Действие – бързо да се излезе с официално становище на компанията. Това е много важно, въпреки че ще излязат хора, които да го оспорят. В тази ситуация мълчанието не е злато.

3. Възстановяване – проблемът се адресира с конкретни действия. Анализират се лидерите на мнение и се търсят начини за потушаване на “пожара”. Търсят се правилните медии, в които да протече комуникацията. На този етап се прави разбивка на ситуацията, за да се вземат най-адекватните мерки. Комуникацията в случай на криза трябва да се базира на конкретни мнения по темата, а не на усещане. 

Анна изтъкна, че големите комуникационни кризи у нас се случват обикновено във Facebook групи или в платформата “BG-Mamma”. 

В заключение могат да бъдат изведени няколко важни точки:

1. Медийният анализ и анализът на търсенето се базират на наблюдения. Инструментите дават само сурови данни – извличането на смислени изводи е задача на заинтересованите хора.
2. Трансформирането на данни в знание подпомага всички сфери на бизнеса – правилно сегментиране, таргетиране, позициониране, комуникация и др.
3. В случай на криза най-добрите инструменти за справяне са анализът и правилната и навременна комуникация. 

Фалшиви новини, дезинформация, пропаганда. Как да се справим с тях?

Пропагандата, дезинформацията и фалшивите новини засилват възприемането на глобалните проблеми, поляризират общественото мнение, насърчават насилствен глобален екстремизъм и реч на омразата.

Статия от партньора на Тийноватор 5 – Updata One

Какво представляват фалшивите новини?

Фалшивите новини са сложен и широкообхватен проблем. Самият термин се политизира и се използва за дискредитиране на всяка противоположна гледна точка. 

Някои хора го използват, за да хвърлят под съмнение опоненти, спорни въпроси или доверието в някои медийни организации. В допълнение, технологичният напредък, като появата на социалните медии, дава възможност на фалшивите новини да се разпространяват бързо и лесно, тъй като хората споделят все повече и повече информация онлайн./ Все повече разчитаме на онлайн информация, за да разберем какво се случва в заобикалящия ни свят./

Дезинформацията в ежедневието ни

Вселената на „фалшивите новини“ е много по-голяма, отколкото предполагаме. Някои истории може да съдържат частична истина, но да нямат контекстуализиращи подробности. Този тип новини не включват никакви проверими факти или източници. Друг вид фалшиви истории, биха могли да съдържат основни проверими факти, но написани с език, който е умишлено подстрекателски, пропуска уместни подробности или представя само една гледна точка.

Contemporary art collage. Antique statue bust and phone screen covering eyes with fake news lettering. Spreading rumors. Concept of disinformation, gossips, propaganda, influence, society. Artwork

Откъде идва дезинформацията и защо се разпространява?

• Известни фигури –  популярни на обществото личности, разпространяващи дезинформация или фалшиви новини, с цел повлияване на масата от хора (например по време на избори).
• Новинарски истории – истории, написани с цел привличане на приходи от реклами, посредством брой кликове. Някои истории съдържат неправилна

информация, за да получат повече кликвания.

• Информационна война/медийно пространство – основните медии се използват за разпространение на правителствена пропаганда. За целта хиляди бот акаунти в социалните медии са създадени с цел да пропагандират фалшиви новини или да налагат конкретни мнения по дадени теми, правейки хората по-малко способни да различат истината от лъжата.

Как да различаваме фалшивите от истинските новини?

Интернет пространството е пълно с все по-добре замаскирани фалшиви новини и тяхното открояване не е лесна задача. 

Ето няколко начина, чрез които да различите истинските от фалшивите новини:

• Източници: Точно както проверяваме достоверността на автора, така трябва и да обърнем внимание на самия източник. Въпреки че повечето легитимни източници не произвеждат фалшиви новини, има много уебсайтове, които го правят.
• Домейн: Много от сайтовете, произвеждащи фалшиви новини, използват идентични URL адреси и имена на домейни на реномирани новинарски сайтове, като обикновено завършват с “.com.co“ вместо с “.com“ в края.
• Посочените от автора източници: Верните новини съдържат връзки към други утвърдени доклади и организации. Те съдържат интервюта с лица, които могат да потвърдят или отрекат, че са направили дадено твърдение. Подкрепени са с доказателства, дати и други данни, които лесно могат да бъдат проверени.
• Фактологична проверка: Можете да започнете с просто търсене, като използвате ключови думи. През 2022 г. Google създаде платформата Fact Check Tools, с която можете да проверявате верността на новините, като въведете заглавието на статията или нейния автор.

Нашата роля в борбата с дезинформацията

Фалшивите новини са сериозен проблем в нашето общество и могат да имат неблагоприятни последици за нашето мислене, действия и култура. Но ние можем да предприемем действия, за да се справим с този проблем.

Компаниите в общността на Updata One – Perceptica и Identrics правят постъпки в борбата с дезинформацията.  От една страна, Perceptica предлага медиен мониторинг, анализ, с помощта на който може да се анализират различни клъстъри от информация и по този начин да се идентифицират пропагандни течения. Identrics, от своя страна, в разработва модели, базирани на изкуствен интелект и машинно обучение, с които автоматизирано да се улавя езикът на омразата, който обикновено е “посланик” на невярната информация. 

В заключение

Изключително важно е да бъдем внимателни и критични към информацията, която получаваме, да проверяваме източниците и да се обръщаме към надеждни източници на новини и факти. 

Споделяйте информацията отговорно и бъдете внимателни, когато става дума за новини и информация, която може да има влияние както върху вас, така и върху цялото обществото.

Референция:

Hate Speech Detection in Comments

Каква е разликата между данни, информация и знание – Updata One внасят яснота

В общите дискусии данни, информация и знание са три термина, които често се използват като синоними. Те обаче не са. 

Знанието е важно за изграждането на бизнес стратегиите, а то има нужда от обработени данни. Всяка информация, която не е анализирана в правилния контекст, не би осигурила здрава основа за вземане на важни стратегически бизнес решения.

Какво представляват данните?

Данните са необработени факти, цифри и статистически стойности, събрани по предварително определени стандарти. Необработените данни, известни също като първични данни, не обясняват нищо сами по себе си.

Те представляват съвкупност от думи, цифри, изображения или символи, които при първоначалното им разглеждане не дават никакъв смисъл. Преди да станат полезни, данните трябва да се поставят в контекст и да се обработят до информация.

Нека разгледаме един пример:

Представете си, че сте собственик на компания за сладкарски изделия и всеки ден следите колко често се споменава вашия  бранд в социалните медии чрез платформа за медиен мониторинг. Вашата цел е да научите кой споменава продуктите ви (демографски данни), как се възприемат продуктите ви онлайн (настроения и отношение) и какво определя ангажираността на потребителя (тенденции).

Когато отворите определената платформа, може да видите всички споменавания на бранда, селектирани по зададените от вас критерии. Простото прочитане на споменаванията няма да ви даде ясна представа за текущите тенденции или цялостното отношение към вашата марка. Ще гледате само куп думи, снимки, времеви маркери, потребителски имена и т.н. 

За да имат смисъл тези данни, те трябва да бъдат обработени до информация.

Какво представлява информацията?

Информацията е процесът на превръщане на данни в знания. Обработката на данни включва разглеждане и идентифициране на събраните данни в определени модели. Тези модели помагат да стигнете до определени заключения, които реално носят значима информация за вас. 

Нека продължим с гореспоменатия пример. 

За да превърнем данните в смислена информация, първо трябва да определим какво измерваме. Дали разглеждаме демографски данни? Дали разглеждаме времето на публикуване? Кои са най-активните потребители? Какви са настроенията на потребителя? Какъв е броят на споменаванията на продукта за даден период? 

Информацията представлява данни, показани в по-разбираем формат. Много инструменти за медиен мониторинг улесняват това, като автоматично групират и структурират подобни данни в графики и таблици.

Тази информация може да бъде представена като кръгова диаграма, показваща процента на потребителите, които са споменали един шоколадов продукт във всяка държава, или времева линия, която илюстрира дните и месеците, когато споменаванията на този шоколадов продукт са достигнали своя връх. 

Информацията може да бъде под формата на таблица, съдържаща процентите на положителните, неутралните и отрицателните споменавания, измерени за даден период. Цялата тази информация е ценна, но тя не ви казва какво точно е причинило колебанията във вашия набор от данни.

Знание

Знанието е по-дълбоко разбиране на дадена информация чрез анализ на факти и събития — т.е. превръщането им в по-значими части от цялото, които могат да помогнат за насочване на процесите на вземане на решения във вашия бизнес или организация.

Знанието се случва, когато информацията направи пълен кръг. Не може да вземате информирани решения, без първо да имате достъп до съответните факти. Ако обаче тези факти не са свързани или интерпретирани правилно, няма да може да правите добри избори в бъдеще.

Знанието не е просто данни, подредени в спретната форма. То не просто обобщава това, което вече се е случило. То разкрива нови модели, връзки и възможности и ни позволява да използваме това, което знаем за миналото, за да си представим как различни процеси могат да се променят в бъдеще, включително и как тези промени биха се отразили на всички нас.

Разбирането защо един от вашите шоколадови продукти е бил често споменаван на 14^ти февруари, например, и наличието на обобщение за цялостното настроение и дискусиите около него може да ви помогне да създадете по-добри маркетингови кампании, които да подкрепят вашите бизнес цели.

Как да преминем от данни към знание?

Първо, нека да повторим:

Данните са суров материал (факти, цифри и статистически стойности), които се преработват до информация. Знанието се получава, когато интерпретирате тази информация. С други думи:

Данни

Съдържат фактите.

Информация

Оформя се от тези факти.

Знание

Ново възприятие, придобито от всичко това.

Но как да превърнем тези разнородни парчета информация в нещо смислено? Ето къде идва анализът на данни!

Какво представлява анализът на данни?

Анализът на данни превръща необработените данни в ценна информация и знание, което ви позволява да вземате информирани решения за вашия бизнес. Първата стъпка при извършването на анализ на данни е да се определи целта на анализа. Защо разглеждате тези данни? На какви въпроси искате да получите отговор? След като имате представа от какъв вид информация се нуждаете, може да решите кои инструменти ще ви помогнат да постигнете това.

Правилните инструменти могат да ви помогнат да осмислите вашите данни, но трябва да знаете как да ги използвате ефективно. Съществува голямо разнообразие от инструменти — от прости електронни таблици до сложен статистически софтуер — и всеки от тях има своите силни и слаби страни. 

Например, ако търсите тенденции или модели в големи количества неструктуриран текст (като напр. публикациите в социалните медии в нашия пример с фирма за сладкарски изделия), тогава инструментът за автоматично извличане на ключови думи може да е това, от което се нуждаете. Но ако вашата цел е да сравните два различни набора от данни, като използвате сложни статистически модели и алгоритми, тогава по-подходяща може да е специализирана статистическа софтуерна програма.

Да се разбере кои инструменти да се използват може да бъде сложно, а експоненциалното нарастване на броя на инструментите за анализ на данни на пазара не го прави по-лесно. Някои от тях са създадени за специфични отрасли или приложения и работят само с определени видове данни, докато други са с по-общо предназначение — но дори и те може да имат различни характеристики, които ги правят по-подходящи за нуждите на някои хора, отколкото за други.

Как можем да помогнем?

Нашите многоезични екипи в A Data Pro имат опит в работата с различни инструменти и превръщат големи обеми от данни в полезно знание. 

За да станеш част от екипа на A Data Pro и да работиш по превръщането на данните в знание не се изисква предварителен опит или специално образование, извън това да владееш английски и друг чужд език, да си любопитен, да притежаваш внимание към детайла и да имаш аналитичен ум. 

Когато се присъединиш към екипа ни, нашият отдел Обучения ще ти даде всички допълнителни знания и умения, от които се нуждаеш. Работатата с данни и информация е професия от бъдещето. С помощта на изкуствен интелект и машинно обучение, ние използваме технология, която подпомага нашата работа, но човешката намеса е винаги в края на веригата, така че данните да се превърнат в полезно знание за нашите клиенти. 

Искаш ли да научиш повече? Ела на: https://www.updata.one/career-opportunities/